SINCE 1990
elektronické celní řízení
software pro
Přejít na obsah
PODPORA SOFTWARE
SMLOUVA SERVISU SOFTWARE

Poskytování podpory síti uživatelů České a Slovenské republiky je zajišťováno v časech běžné denní pracovní doby.
Zvýšená podpora a pohotovost ve dnech pracovního volna, o svátcích, mimo pracovní dobu a v nočních hodinách je poskytována na základě podmínek stanovených v Servisní smlouvě.
Pro tento účel jsou k dispozici pevné telefonické linky a prostředky a nástroje mobilní komunikace (skype, whatsapp) viz. Kontakt.
Možnosti individuální podpory a servisu software
- hot line v běžnou pracovní dobu od 7.00 do 15.00 hod
- hot line mimo běžnou pracovní dobu na mobilu od 15.00 do 19.00 hod
- hot line ve dnech pracovního volna a o svátcích
- servisní zásah vzdálenou správou
- servisní zásah na pracovišti provozovatele
- aktualizace sw a číselníků dle legislativy
- distribuce úprav, oprav, nových verzí oprávněným přístupem na web
- avíza informací pro uživatele
- vyšší verze sw; rozšířená funkcionalita
- vývojové práce vyžádaných uživatelských úprav
- vzdálená správa aplikací
- ukládání, zálohování a údržba dat
- skype podpora atd. podle potřeb a přání uživatele

Vzor: Smlouva servisu/podpory software zde k dispozici >>
Copyright © Admija 1990 - 2020
Created by Admija
Integrace s externími IS / SAP / ERP / CMR
Admija je registrovaná ochranná známka
30
let s Vámi
Návrat na obsah